Od iOS-a 11, Apple uveo nove značajke za pomoć Korisnici iPhonea u kritičnoj ili hitnoj situaciji. Uz iOS 11, Apple testirao uslugu Napredna mobilna lokacija (AML), kroz koji je dopušteno brz pristup lokaciji onome tko poziva hitni broj (911 - 112). Usluga je već dostupna u područjima u kojima mobilni operateri podržavaju AML tehnologiju.
Također s iOS-om 11 uvedena je opcija "Hitna SOS” na iPhoneu. Putem "Emergency SOS" korisnik može postaviti broj hitne službe što se može nazvati Pritisnite reprodukciju pet puta od "sleep/vlast". Iz opcije "Emergency SOS" također se može postaviti snažan zvuk upozorenja. Ova je opcija uvijek aktivna, čak i ako je iPhone zatvoren/blokiran. Opcija je dostupna u "Settings”→ Hitni SOS.
Osim ovih opcija koje mogu spasiti živote vlasnika iPhonea ili drugih oko njih, Apple nedavno je najavio novu značajku koja će biti objavljena ove jeseni za iOS 12.
Utvrđeno je da preko 95% poziva upućenih hitnim službama upućuje se s mjesta incidenta. Mnogo je situacija u kojima pozivatelj broja za hitne slučajeve ne može operaterima ponuditi točno mjesto na kojem se nalazi. Ili ne zna gdje se točno nalazi u trenutku incidenta, ili osjetljiva situacija u kojoj se nalazi to ne dopušta. S tim u vezi, Apple će se implementirati na iOS-u 12 uslugu koja će omogućiti slanje točne lokacije pozivatelja hitne službe 911 operateru koji preuzima poziv. Koordinate lokacije bit će poslane automatski i sigurno kada se pozove hitni broj. Svrha ove značajke je značajno poboljšati vrijeme odziva hitnih službi.
U skladu s "pravila o privatnosti korisnika" Apple daju jamstva da će samo operatori hitnih službi tijekom poziva imati pristup lokaciji korisnika.
Apple već nudi uslugu Hibridizirana hitna lokacija (ZDRAVO) putem kojeg se pomoću radio valova može približno locirati osoba koja poziva hitni broj na iPhoneu. Na iOS 12, Apple provest će usluge Sljedeća generacija 911 (NG911) tvrtke RapidSOS. Ova će vam usluga omogućiti lociranje pozivatelja hitne službe s točnošću manjom od 50 metara.
Ova će usluga biti ponuđena od ove jeseni samo za vlasnike iPhonea s iOS-om 12 iz SAD-a. Najvjerojatnije od sljedeće godine Apple proširit će ovu uslugu na druge zemlje.
